• Par Hayat Gazzane
• Mis à jour le 14/10/2016 à 15:04
• Publié le 14/10/2016 à 11:39
• ARTICLE LE FIGARO
•  http://www.lefigaro.fr/societes/2016/10/14/20005-20161014ARTFIG00133-suicides-a-la-poste-des-experts-tirent-la-sonnette-d-alarme.php

Le climat dégradé à La Poste s'explique par des réorganisations «permanentes» et «effrénées» selon les experts. Crédits photo : Paul DELORT/Le Figaro

VIDÉO - «Dégradation rapide des conditions de travail», «mépris du dialogue social», «détresse individuelle»...plusieurs cabinets d'expertise font un constat accablant du climat social au sein de l'entreprise. Et appellent la direction à agir rapidement.

Dans le contexte de la vague de suicides qui touche la Poste, un collectif de cabinets d'expertise agréés auprès des Comités d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) a décidé de rendre public ce vendredi ses conclusions sur le climat social qui règne dans le groupe postal. Et le constat est accablant. Dans cette lettre adressée, entre autres, au PDG du groupe Philippe Wahl ainsi qu'aux ministères de l'Economie et du Travail, ils évoquent une «situation préoccupante du fait de la rapide dégradation de l'état de santé des agents».

Ce courrier, publié en intégralité par RTL, mentionne «des cas de suicides au travail», de fréquentes «situations individuelles de détresse ou de conflits ouverts entre agents» ainsi qu'un climat social dégradé qui «n'a cessé de s'aggraver» depuis 2012. Les experts mettent en cause des réorganisations «permanentes» et «effrénées» qui touchent tous les métiers de la Poste (Courrier, colis, banque…), qui aboutissent à des réductions d'effectifs et des «cadences accélérées» pour les agents. De plus, tous ces changements sont «basés sur des modélisations statistiques (qui) s'imposent en dépit de la prise en compte du travail réel et annihilent toute possibilité de discussion sur le travail», expliquent les auteurs de ce courrier. «Les agents ne sont vus que comme des exécutants sommés d'appliquer la stratégie édictée par des cadres dirigeants qui sont par ailleurs les seuls à voir leur effectif s'étoffer», ajoutent-ils.

«La Poste conduit sa transformation par un dialogue social permanent»»

Une porte-parole du groupe

Dans ce contexte, les experts s'alarment du «mépris affiché par les directions vis-à-vis des institutions représentatives du personnel». La direction de la Poste est accusée d'entraver le dialogue social en faisant de la «rétention d'informations», en refusant de répondre aux questions du CHSTC et en menant des combats judiciaires contre les cabinets d'expertise. Ils appellent donc la Poste et le gouvernement à réagir rapidement. «Le professionnalisme ne se décrète pas d'en haut. Il se construit avec ceux qui réalisent le travail, par l'échange de pratiques, la discussion et l'arbitrage collectifs, l'élaboration et l'incorporation de règles de métier à l'échelle des établissements, des équipes, des personnels et des institutions qui les représentent, comme les CHSCT», rappellent-ils.

Contactée par le Figaro, La Poste assure pour sa part qu'elle «conduit sa transformation par un dialogue social permanent». L'entreprise rappelle que plus de 1000 accords sociaux locaux ont été signés en 2015. «Cette semaine encore, un accord majoritaire a été signé sur les seniors et l'insertion des jeunes et La Poste a annoncé le lancement en octobre d'une négociation sur les métiers et les conditions de travail des facteurs et de leurs encadrants. Ces négociations s'inscrivent dans la continuité de l'accord majoritaire ‘un avenir pour chaque postier' signé en 2015 et des différents accords sociaux signés sur l'évolution des différents métiers de La Poste», explique une porte-parole.

Le groupe affirme toutefois considérer la lettre publiée ce vendredi par les experts «avec beaucoup de sérieux» et entend leur proposer une rencontre «dès la semaine prochaine». «La politique de La Poste est de contribuer à la bonne réalisation de ces expertises lorsqu'elles sont votées par le CHSCT, d'en analyser les conclusions et d'en tirer toutes les conséquences», assure la porte-parole.